外部视角看到整体、人都缺看到群体、看到真实的世界，内部视角则见树不见林。

复杂大项目为什么要选用成熟的技术，人都缺而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。此外，人都缺大项目也需要找有经验的团队来操刀，不要让自己的项目成为一帮雄心勃勃的人的小白鼠。

真正想要让大项目按时、人都缺按预算完成，使用经过考验的设计和技术更稳妥，因为经验中有封装的智慧，会减少意外的发生。第二个主要原因：人都缺越是大的项目，计划、研究、讨论的时间常常越短，经常是一把手拍板了就上马。准备是安全港，人都缺花再多时间去琢磨都不为过，但实施却是穿过风暴渡海而行，风险巨大，不确定性激增。

为了让1976年的奥运会能够在蒙特利尔举行，人都缺该市的市长尚·达坡(JeanDrapeau)不惜说出这样的大话：人都缺蒙特利尔奥运会不可能出现赤字，就像男人不可能生孩子一样。卡尼曼在《思考，人都缺快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念，人都缺就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的，或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。

这时候需要分两步走，人都缺剔除肥尾之外的情况，算出平均数作为起步的参照系，同时对可能出现的异常现象做好预案。

当时有一种说法，人都缺说帝国大厦的建造是一条垂直的流水线，人都缺区别在于流水线在运动，而成品保持不动，这个说法很好捕捉了采用成熟技术、模块化建设的特点。执行的时候雷厉风行则完全不同，人都缺同样需要的是减少可能出现黑天鹅事件的时间窗口。

这对前卫的设计师而言是巨大的商业机会，人都缺但对有效管理项目而言，无疑是灾难性的。人都缺那庞大复杂的项目到底应该怎么管理?《怎样做成大事》给出了非常具有实操性的三点建议：1.慢思快干。

林肯曾经说过，人都缺如果有5分钟时间砍倒一棵树，他至少会花3分钟磨斧头。虽然帝国大厦一度是全世界最高的摩天大楼，人都缺但它并没有为了争得第一在建设时就冒冒失失地选择新技术。